Lieferung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir diese innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten ein Update per Mail. Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 5 Werktagen verpackt. Bei Problemen oder Verzögerungen informieren wir Sie vorab.

Pakete werden mit DPD versendet. Sobald Ihr Paket abholbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link.

Bitte behalte das Tracking im Auge. Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefert DPD Ihre Bestellung an den nächsten Paketshop. Sie finden diese Informationen im Tracking-Link. Sollten Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig abgeholt haben, sendet DPD an uns zurück. In diesem Fall können wir Ihre Bestellung nicht erneut versenden.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht ändern können, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wenn die Lieferadresse falsch ist und die Zustellung nicht möglich war, können wir das Paket erneut senden. Es gelten die gleichen Versandkosten (siehe unten) und für Pakete, die innerhalb Belgiens, der Niederlande oder Luxemburgs erneut versendet werden sollen, berechnen wir 9 EUR.

Wenn der Tracking-Link zeigt, dass das Paket zugestellt wurde, betrachten wir dies als gültigen Zustellnachweis. Wenn Sie dies bestreiten, wenden Sie sich am besten an DPD. MAD ABOUT MATS kann diesbezüglich nicht verantwortlich gemacht werden.

Einfuhrsteuern

Wenn Sie in einem Nicht-EU-Land leben, überprüfen Sie bitte Ihre lokalen Einfuhrsteuern und -zölle. MAD ABOUT MATS deckt keine Einfuhrsteuern und -zölle ab.

Versandkosten

ZONE 1; Belgien, Niederlande, Luxemburg
Kostenlosen Versand für alle Bestellungen

ZONE 2; Frankreich, Deutschland
Kostenlosen Versand für alle Bestellungen

ZONE 3; Österreich, Dänemark, Irland, Italien
Standardversand = 15€
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 150 €

ZONE 4; Tschechien, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz
Standardversand = 18 €
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 175 €

ZONE 5; Finnland, Bulgarien, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Rumänien, Serbien, Portugal, Griechenland, Großbritannien
Standardversand = 30 €
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 250 €