Retours

We accepteren alle retours binnen de 14 dagen na ontvangst van uw order.

Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn en ongewassen en op welke manier dan ook ongebruikt zijn, inclusief de verpakking (headercard + hanger). Zo niet, dan brengen we 5 EUR per mat in mindering op de terugbetaling.

Houd er rekening mee dat verzendkosten of invoerrechten voor een retourzending niet worden gedekt of vergoed door MAD ABOUT MATS.

Zorg ervoor dat u uw bewijs van vervoer bij u heeft totdat de retourzending is afgehandeld. Indien pakketten tijdens het transport zoekraken zonder bewijs van transport, is MAD ABOUT MATS niet verantwoordelijk voor een vergoeding.

Volg deze stappen om artikelen te retourneren:

  1. Plaats de item(s) in de doos waarin je ze hebt ontvangen of in een andere stevige kartonnen doos
  2. Vul dan het ‘retourformulier’ in. Download het formulier hier
  3. Voeg het ‘retourformulier’ toe aan je pakket en sluit de doos goed af met voldoende tape
  4. Breng de doos naar uw plaatselijke postkantoor en stuur deze naar:

MAD ABOUT MATS
Brugsestraat 140
8531 Hulste
Belgium